Reflectie op eigen ontwerppraktijk
Mijn ontwerpopdracht bestond uit het ontwikkelen van een
5-daagse airco curriculum voor de Koninklijke Marine. De Mariniers (cursisten)
dienen in 5 dagen tijd opgeleid en gecertificeerd te worden om te kunnen en
mogen werken aan airco systemen die aanwezig zijn in hun voertuigen/materiaal.
De cursisten hadden nog geen basiskennis en hadden nog nooit
gewerkt met aircosystemen. Mijn rol hierin was het ontwikkelen van deze cursus
en certificering en het vervolgens geven van deze training. De complexiteit was normaal. Veel materiaal was al beschikbaar, maar sommige opdrachten zijn volledig opnieuw ontwikkeld naar behoefte van de klant. Voor dit project waren 5 personen (waaronder mijzelf) ingepland:
- Accountmanager: voor de verkoop van het project en klantencontact
- Projectmanager: deze houdt het budget in de gaten en de tijd. Geeft belangrijke informatie door aan de trainer/ontwikkelaar.
- DTP’er: voor desgin en pintwerk lesmaterialen
- Coach: voor eventuele ondersteuning tijdens het ontwikkelproces
- Trainer/ontwikkelaar: ontwikkelt en geeft de training
Normaliter wordt er vooraf elk project een ‘kick-off’ gegeven.
Hierin komen alle teamplayers bij elkaar om het project te bespreken, de wensen
van de klant en zoveel mogelijk informatie en visie te delen. De bedoeling is
dat het voor iedereen duidelijk is wat er verlangd wordt en dat de
trainer/ontwikkelaar kan beginnen aan zijn werkzaamheden.
Nu was er geen kick-off. Reden hiervoor was de intense
drukte waardoor niet iedereen op tijd bij elkaar kon komen. Met goedkeur vanuit
leidinggevende ben ik toen begonnen met het ontwikkelen. Achteraf bleek er allerlei
informatie die tot dusver gegeven was door de account en projectmanager niet te
kloppen. Dit kwam pas aan de orde toen het curriculum ontwikkeld en klaar was.
De informatieverstrekking was niet goed verlopen. De
projectmanager was tekort geschoten in zijn informatieverstrekking. Ik had zelf
al diverse informatie ‘losgepeuterd’, iets wat door de projectmanager had
moeten gebeuren. Uiteindelijk diende er twee extra ontwikkelingsdagen te worden
ingepland om het project te modificeren zodat deze voldeed aan de wensen van de
klant.
Jammer dat de informatieverstrekking niet goed verlopen was.
Verder verliep alles heel goed aan het project en was er dusver weinig op te merken. Zie ook de beoordeling ingevuld tijdens het LA2-1 college. Voor de toekomst is nu afgesproken dat er
niet meer begonnen wordt aan een project voordat er een ‘kick-off’ is geweest.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten